🗣️ Kịch bản bán hàng — Trang web cho quán ăn
Dành cho nhân viên gặp trực tiếp chủ quán tại khu Võ Cường, Bắc Ninh
1. Trước khi vào quán
Kiểm tra lại trên điện thoại: tên quán, điểm Google (sao + số đánh giá), và link demo đã làm sẵn. Chọn lúc quán đỡ vắng khách (2h–4h chiều hoặc sau 9h tối) để chủ quán có thời gian nói chuyện.
2. Mở lời (10 giây đầu tiên)
"Dạ chào anh/chị! Em bên [tên công ty], chuyên làm website cho quán ăn khu mình. Em thấy quán mình đang được ⭐[X] sao với [Y] đánh giá trên Google mà chưa có website riêng — em làm sẵn cho quán một bản demo miễn phí rồi, anh/chị cho em 2 phút xem qua được không ạ?"
Mẹo: luôn dẫn chứng số sao/đánh giá cụ thể của chính quán đó — cho thấy mình đã tìm hiểu trước, không phải spam hàng loạt.
3. Cho xem demo
Mở ngay link demo trên điện thoại, đưa cho chủ quán xem. Nhấn mạnh 3 điểm:
| Điểm nhấn | Nói gì |
|---|
| Di động | "Khách Việt 9/10 người xem bằng điện thoại — trang này làm riêng cho điện thoại, không phải thu nhỏ từ máy tính." |
| 3 nút liên hệ | "Bấm gọi điện, nhắn Zalo, hoặc chỉ đường Google Maps — khách không phải gõ gì cả." |
| Đánh giá Google | "Có nút mời khách đánh giá 5 sao luôn — giúp quán lên top tìm kiếm Google Maps." |
4. Báo giá
Tiêu chuẩn 1.500.000đ — 1 trang, tiếng Việt, 3 nút liên hệ, tối ưu Google Maps.
Nâng cao 2.500.000đ — thêm tiếng Anh, form đặt bàn, tối ưu SEO/GBP.
Ưu đãi: chỉ 990.000đ (thay vì 1.500.000đ) nếu đăng ký trong 10 ngày. Phí duy trì hàng năm: 1.000.000đ.
5. Xử lý từ chối thường gặp
"Quán có Facebook rồi, không cần web" → "Dạ Facebook tốt để đăng bài, nhưng khách tìm trên Google Maps thì không thấy menu, giá, giờ mở cửa rõ ràng như web riêng đâu ạ. Hai cái này bổ sung cho nhau."
"Đắt quá, để suy nghĩ đã" → "Dạ không sao ạ! Giá ưu đãi 990k giữ đến [ngày]. Em để lại tờ thông tin, anh/chị quét QR xem lại demo lúc rảnh nhé, ok thì nhắn Zalo em."
"Không biết dùng" → "Dạ anh/chị không cần làm gì cả, bên em làm trọn gói từ A-Z, chỉ cần gửi menu và số điện thoại liên hệ là xong."
6. Chốt / Kết thúc
Nếu đồng ý: chuyển sang Phiếu khảo sát để lấy thông tin, rồi ký Hợp đồng dịch vụ. Nếu chưa gặp được chủ hoặc cần thời gian: để lại tờ/thẻ demo, ghi chú trạng thái vào bảng công việc, quay lại sau 3–5 ngày bằng tin nhắn Zalo theo dõi.